Servis Hizmetimiz

Led ekran üretiminde kullandığımız paneller akredite kuruluşları tarafından onaylanmış IP sertifikalarına sahiptir, böylece satın aldığınız ürünü uzun yıllar kullanmanızı hedeflemekteyiz ancak yine de özellikle dış ortamda kullanılan ürünlerde zaman içerisinde oksitletme, kabloların özelliklerini yitirmesi, Güneş ve kar gibi etkenlerin yol açtığı aşınma korozyon gibi sorunlarla karşılaşmanız mümkün, Freeled’den satın aldığınız ürünler için garanti süresi dolmuş olsa bile servis hizmeti almanız mümkün.

Mobil Bölge Hariç
İstanbul Avrupa
TL 3000 +KDV
  • check

    Arıza Tespit

  • check

    Ücretli Parça Değişimi

  • check

    Yol Ücreti Dahil

  • check

    2 Saatlik Hizmet

  • close

    Mobil Bölgeler

İstanbul Anadolu
TL 4600 +KDV
  • check

    Arıza Tespit

  • check

    Ücretli Parça Değişimi

  • check

    Yol Ücreti Dahil

  • check

    4 Saatlik Hizmet

  • close

    Mobil Bölgeler

Marmara Bölgesi
TL 13600 +KDV
  • check

    Arıza Tespit

  • check

    Ücretli Parça Değişimi

  • check

    Yol Ücreti Dahil

  • check

    1 Günlük

  • check

    Mobil Bölgeler

Türkiye Geneli
Bilgi Alın Müşteri Temsilcimiz ile Görüşün
  • check

    Arıza Tespit

  • check

    Ücretli Parça Değişimi

  • close

    Yol Ücreti

  • close

    Hizmet Süresi

  • close

    Mobil Bölgeler

  • close

    Konaklama Ücreti

Yardım

Sıkça Sorulan Sorular

1

Servis hizmetini istediğim zaman iptal edebilir miyim?

Birkereye mahsus olarak satın alınan hizmeti teknik ekibimiz onarım için yola çıkmadan önce iptal edebilirsiniz, yıllık anlaşmalar aylık ödemeler şeklinde alınacağı için dilediğiniz zaman servis hizmetimizi iptal edebilirsiniz. İptal durumunda bize geri bildirim yapmanızdan memnun oluruz

4

Garanti dahilinde bir servis talep ettiğimde ücret öder miyim?

Bazı ürünlerimiz özellikle led ekran ürünleri satılırken montaj eğer firmamıza aitse, garanti dahilinde 2 yıl boyunca servis hizmetide verilir bu durumda bir ücret talep edilmez ancak ürün arızası kullanıcı hatasından kaynaklanıyorsa değişim yapılan parçalar yada nakliye ücretleri müşterimize bildirilir onay alındığında hizmet sunulur. Ürününüzü montajsız satın aldıysanız servsi hizmeti talep ettiğinizde müşteri temsilcimiz sizi ücret konusunda bilgilendirir onay alınırsa servis yönlendirilir.

2

Servis fiyatlandırmamız nasıl çalışıyor?

Firmamız İstanbul merkezli olduğundan çevremizde sunmuş olduğumuz hizmetlere erişim ve zaman kolaylığı olduğu için daha düşük servis ücretleri uyguluyoruz. Türkiye genelinde de bir servis ağımız var ancak bazı teknik konulara uzman kişinin müdahale etmesi gerekebiliyor bu durumda personel yönlendirildiğinde yol, harcanan zaman, ve konaklama giderleri vs. gibi durumlara göre masraflar belirleniyor.

5

Servis personeliniz ne kadar bilgili?

Sektörde deneyimli kişilerle çalışıyoruz, sattığımız ürünü ve sektörü iyi biliyoruz, servisimizin satın aldığınız led ürünler hakkında sizi çözümsüz bırakmayacağına emin olabilirsiniz.

3

İndirimler sunuyor muyuz?

Evet sürekli bizimle çalışan müşterilerimiz için indirim yapıyoruz, bu konularda müşteri temsilcinizden daha fazla bilgi alabilirsiniz.

6

Geri ödeme politikamız?

Satın aldığınız servis hizmetinden memnun kalmadıysanız ve sorununuz çözülmediyse, bazı kesintiler yapılarak alınan ücret iade edilir.

Uygun servis planını seçin

Temsilcilerimiz

Müşteri temsilcilerimiz ile yapacağınız telefon görüşmesi neticesinde bütçenize uygun servis planını seçebilirsiniz.

Dilara DEMİR

Pazarlama Uzmanı

Müşterilerimizin servis hizmeti gereksinimlerinin en hızlı şekilde karşılanmasını sağlamak öncelikli hedefim. Benimle telefon yolu ile iletişim kurabilmek için 0552 951 21 96 veya 0212 854 01 99 numaralı hattı arayabilirsiniz. Dilerseniz dilara@freeled.com.tr adresinde elektronik posta gönderebilirsiniz.

Erdi AKÇAY

Müşteri Temsilcisi

Benim vizyonum, müşterilerimizin isteklerini anlayıp en hızlı ve en uygun çözümleri sunmaktır. Sizlere hizmet vermekten mutluluk duyacağım, İletişim bilgilerim. 0538 855 13 04 - erdi@freeled.com.tr

Didem BULUT

Pazarlama Uzmanı

Led ekranları için servis almak isteyen müşterilerimize firmamın tüm Türkiye'de servis hizmeti sunabilmesi adına en uygun çözümleri üretmeyi hedefliyorum. Sunmuş olduğum iletişim bilgilerinden bana ulaşabilirsiniz, 0545 806 01 01 - didem@freeled.com.tr